Ventajas de los ewallets para el eCommerce
Los ewallets, también conocidos como billeteras electrónicas o billeteras digitales, son uno de los instrumentos de pago más habituales en cualquier tipo de comercio, tanto físico como online. Aportan un plus de sencillez y comodidad a los consumidores, y son una forma de proporcionar un valor añadido al eCommerce. Funcionan como una aplicación móvil más que ofrece una entidad financiera u otra empresa no relacionada con los bancos.
En los últimos años, el uso de los ewallets como métodos de pago no ha dejado de crecer. Y todo hace indicar que esta tendencia seguirá siendo ascendente en el futuro. De hecho, según el último análisis de Bain & Company, el volumen de compras con ewallets en España se doblará antes de 2025, alcanzando los 12.000 millones de euros.
Sus ventajas están fuera de toda duda, lo que explica el impresionante crecimiento que han experimentado en los últimos años.
Las principales ventajas del uso de ewallets para tu eCommerce
Mayor seguridad
Los ewallets ofrecen un nivel adicional de seguridad adicional a los medios de pago tradicionales, tanto para los compradores como para los comercios. Por un lado, porque todos los datos almacenados en el ewallet están encriptados, por lo que ni los datos sobre el número de tarjeta bancaria ni los de la cuenta bancaria del comprador están expuestos durante el pago de la transacción.
Pero es que, además, los ewallets utilizan un sistema conocido como tokenización, una referencia que contiene toda la información necesaria para completar la transacción. Una vez completado el pago, ese token ya no tiene ningún tipo de valor, lo que refuerza la seguridad durante todo el proceso.
Son fáciles de utilizar
Los monederos digitales eliminan la necesidad de llevar efectivo encima o tarjetas bancarias en tu cartera para realizar compras, ya que son las propias aplicaciones las que almacenan toda la información sobre las tarjetas. De hecho, algunos cajeros automáticos ya tienen conectividad por NFC, lo que incluso permite que puedas sacar dinero sin tarjeta física.
Aunque, a priori, esto puede parecer una ventaja únicamente para los compradores, también supone un valor añadido para los comercios. Al permitir el pago mediante ewallets y simplificar el proceso de compra, se reducen de forma considerable los abandonos durante el checkout, de tal modo que se mejora la tasa de conversión.
Permiten la integración de los pagos con otros sistemas
Dado que el pago se produce mediante tecnología NFC, los ewallets son aptos para la mayoría de TPVs actuales. Es más, tu comercio puede aceptar pagos online o físicos desde múltiples dispositivos que incorporen esta tecnología, como una tablet o un smartphone.
Si, además, cuentas con el software adecuado, podrás organizar de forma mucho más eficiente el flujo de caja de tu negocio. Todo en tiempo real, sin demoras y con la posibilidad de integrarlo en otros sistemas empresariales.
Posibilidad de ofrecer recompensas a tus clientes
Además de ofrecer un sistema de pago más rápido y seguro, los ewallets brindan la posibilidad de ofrecer una serie de bonus adicionales a tus clientes. Estas recompensas se materializan en forma de promociones, cashbacks o descuentos en compras, lo que permite mejorar la fidelización de tus clientes a tu empresa en cada transacción.
De hecho, y dado que puedes obtener la información de cada uno de los clientes que realizan cada compra, puedes ofrecer recompensas personalizadas y adaptadas al perfil de cada comprador.
Conclusiones del uso de ewallets
El objetivo de cualquier eCommerce es ofrecer un proceso de compra lo más sencillo posible. Por eso, a la hora de elegir los métodos de pago, es importante que estos se ajusten a las preferencias de la mayoría de consumidores y que, por supuesto, sean lo más ágiles y seguros posibles.
Entre ellos se encuentran los ewallets que, como hemos visto, es uno de los métodos de pago más interesantes que puedes ofrecer a tus clientes, especialmente a medida que los consumidores lo van adoptando como su principal método de pago.
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