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Isotta

Llega Tap to Pay: acepta pagos con tu iPhone y nada más

Con el lanzamiento oficial de Tap to Pay en iPhone en España, el 26 de junio, Comercia Global Payments se convierte en la primera entidad en ofrecer esta solución en el país. Esta tecnología, impulsada por Apple desde febrero de 2022, permite a los comercios aceptar pagos contactless (Visa, Mastercard, Apple Pay y otros wallets digitales) con solo un iPhone, sin necesidad de un terminal físico adicional.

Es la solución perfecta para negocios que requieren movilidad y flexibilidad, como profesionales que trabajan a domicilio, restaurantes, comercios con reparto o grandes establecimientos que necesitan cobrar fuera del punto fijo de caja.

Tap to Pay en iPhone se suma a la innovación que ya inició Comercia Global Payments en 2023 con Smartphone TPV para dispositivos Android, que actualmente cuenta con más de 10.000 dispositivos operativos en España.

¿Cómo funciona?

El proceso es muy simple:

  1. Abre la app Smartphone TPV en un iPhone (modelo XS o posterior con iOS 17 o superior).
  2. Introduce el importe de la compra.
  3. El cliente acerca su tarjeta o dispositivo al iPhone.
  4. ¡Y listo, pago completado!

Beneficios clave para los comercios

1. Más oportunidades de venta

Puedes aceptar pagos en cualquier momento y lugar: dentro de la tienda, en la terraza, en ferias o mercadillos, sin necesidad de volver a la caja. Ideal para una experiencia ágil que impulsa ventas adicionales.

Esta flexibilidad te permite maximizar las oportunidades de venta, incluso dentro de la tienda, como parte de una estrategia de venta cruzada. Equipado únicamente con un iPhone, tu equipo comercial puede sugerir productos complementarios al cliente y cerrar la venta al instante, sin necesidad de pasar por caja.

Con Tap to Pay en iPhone, puedes llevar tu punto de venta estés donde estés, lo que impacta directamente en la satisfacción del cliente y en tus ingresos.

2. Menos colas, más satisfacción

Reducirás tiempos de espera y mejorarás la experiencia: solo un “tap” y listo. Perfecto para gestionar picos de afluencia.

Muchos compradores en España han abandonado alguna vez una tienda debido a colas demasiado largas. Con Tap to Pay en iPhone, puedes agilizar el proceso de cobro: tus clientes no necesitan insertar la tarjeta en un terminal, ¡un simple toque es suficiente!

¿Tienes un pico de afluencia? Ofrece a tus clientes la posibilidad de pagar donde les resulte más cómodo: a la salida de los probadores, en los pasillos de tu tienda o directamente en la mesa si tienes un restaurante. Además de evitar aglomeraciones en la caja, les ofrecerás una experiencia de compra más fluida, moderna e innovadora.

3. No necesitas dispositivos extra

Multiplica tus oportunidades de venta sin multiplicar tu equipamiento: solo necesitas tu iPhone y la app de Smartphone TPV.

Un verdadero aliado para la hostelería: más ágil y ligero, con solo un iPhone puedes tomar pedidos en mesa, entregar la cuenta y cobrar en el momento.

4. Máxima seguridad

Tap to Pay en iPhone utiliza las funciones integradas del iPhone para mantener seguros y protegidos los datos de tu negocio y de tus clientes. Al procesar un pago, Apple no almacena los números de tarjeta ni en el dispositivo ni en sus servidores, por lo que puedes estar tranquilo: la información de tu negocio sigue siendo solo tuya.

Gracias al respaldo de redes globales de pago como Visa, esta solución garantiza la misma seguridad y aceptación universal que un TPV tradicional.

Comercia Global Payments, líder en servicios para comercios, profesionales y autónomos

Con más de 805.000 TPV gestionados en comercios y una cuota de mercado del 30,5% en España, Comercia Global Payments refuerza su liderazgo con este lanzamiento. Nuestra misión es ofrecer el servicio de gestión de pagos de mayor calidad, con soluciones adaptadas a las necesidades de comercios, profesionales y autónomos.

A través de nuestra división CaixaBank Negocios, acompañamos a nuestros clientes no solo con apoyo financiero, sino con asesoramiento integral para facilitar su día a día y potenciar su crecimiento.

¿Estás listo/a para aceptar pagos contactless solo con un iPhone?

Con Comercia Global Payments, dar el salto a esta nueva forma de pago es fácil, seguro y rápido. Elige Tap to Pay en iPhone, descarga ya la app Smartphone TPV y transforma la experiencia de tus clientes desde hoy mismo.

Isotta

La importancia de la analítica en los pagos en el sector retail

analítica de pagos

¿Sabías que cada vez que un cliente realiza un pago con tarjeta u otro método de pago online, estás obteniendo información valiosa sobre sus hábitos de consumo, sus preferencias y sus necesidades? ¿Y que esa información puede servirte para mejorar tu oferta, personalizar tu comunicación y aumentar tu rentabilidad? 

En este artículo te explicamos cómo la analítica en los pagos en el sector retail puede convertirse en una herramienta clave para optimizar tus estrategias de venta, fidelización y diferenciación. ¡Sigue leyendo y descubre todo lo que puedes hacer con los datos que generan tus clientes al pagar! 

¿Qué es la analítica en los pagos en el sector retail? 

La analítica en los pagos en el sector retail es el proceso de recopilar, procesar y analizar los datos que se generan cuando los clientes realizan compras con distintos métodos de pago, como tarjetas, móviles o plataformas online. 

Estos datos pueden incluir información sobre el importe, la fecha, la hora, el canal, el dispositivo, el método de pago, el tipo de tarjeta, el banco emisor, el país de origen, el código postal, el número de transacciones, el ticket medio, la tasa de conversión, la tasa de abandono, el número de devoluciones, etc. 

La analítica en los pagos en el sector retail permite obtener una visión global y detallada del comportamiento y las preferencias de los clientes, así como identificar patrones, tendencias y oportunidades de mejora. 

¿Qué beneficios aporta la analítica en los pagos en el sector retail? 

El llevar a cabo una analítica en los pagos en el sector retail, aporta múltiples beneficios tanto para los comerciantes como para los clientes: 

Mejora la experiencia de compra 

Al conocer mejor a los clientes, se puede ofrecer una experiencia de compra más personalizada, ágil y segura, adaptando la oferta, la comunicación y los métodos de pago a sus necesidades y expectativas. 

Aumenta la fidelización 

Evidentemente, si se mejora la experiencia de compra, se genera confianza y satisfacción en los clientes, lo que se traduce en una mayor repetición de compra, una mayor recomendación y una menor sensibilidad al precio. 

Puedes optimizar las estrategias de venta 

Si cuentas con datos objetivos y actualizados sobre el rendimiento de las ventas, se pueden tomar decisiones más acertadas sobre aspectos como el precio, el stock, la promoción o la distribución. 

Incrementa la rentabilidad 

Y si optimizas las estrategias de venta, entonces podrás aumentar el volumen de ventas, el margen por producto y el valor del cliente a lo largo del tiempo. 

Diferénciate de la competencia 

Al aprovechar los datos que se obtienen de los pagos digitales, se puede ofrecer un valor añadido a los clientes que no encuentran en otros comercios, como por ejemplo opciones de pago aplazado, bonificaciones, descuentos o cashbacks. 

¿Cómo implementar la analítica en los pagos en el sector retail? 

Para implementar la analítica en los pagos en el sector retail se necesita contar con una plataforma de pago digital que permita recoger y almacenar los datos de las transacciones realizadas por los clientes. Además, debes contar con una herramienta o un servicio que permita procesar y visualizar esos datos de forma sencilla e intuitiva. 

En Global Payments, todas nuestras soluciones de pago personalizadas incluyen una plataforma de análisis para el seguimiento y recopilación de datos de todas las ventas y transacciones. Por ejemplo, en nuestro Merchant Portal puedes acceder a información detallada sobre cada transacción, incluyendo datos del cliente, geolocalización, información relacionada con KYC, así como generar informes personalizados basados en las transacciones y mucho más. De esta forma, tendrás un control total sobre tu negocio y podrás tomar decisiones basadas en datos reales.

Si quieres saber más sobre cómo Global Payments puede ayudarte a implementar la solución más adecuada para tu sector, no dudes en contactarnos. Te ofreceremos una solución a medida que se adapte a tus necesidades y te permita ofrecer a tus clientes una experiencia de pago óptima. 

 

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Pagos móviles en el sector retail: ¿qué tener en cuenta?

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pagos móviles en retail

Los pagos móviles son una tendencia ampliamente extendida en el sector retail. Cada vez más consumidores prefieren pagar con su teléfono móvil, su reloj inteligente o su pulsera de actividad, en lugar de usar efectivo o tarjeta. ¿Sabes por qué? ¿Y cómo puedes aprovechar esta oportunidad para mejorar la experiencia de compra de tus clientes y aumentar tus ventas? En este artículo te contamos todo lo que necesitas saber. 

¿Qué son los pagos móviles y cómo funcionan? 

Los pagos móviles son aquellos que se realizan mediante un dispositivo móvil, como un smartphone, una tablet, un smartwatch o una pulsera de actividad. Estas soluciones tecnológicas almacenan los datos de las tarjetas o cuentas bancarias del usuario y los transmiten al terminal de pago del comercio mediante tecnologías como el NFC (Near Field Communication) o el QR (Quick Response). 

El funcionamiento de los pagos móviles es muy sencillo: 

  1. El usuario descarga una aplicación o una cartera digital en su dispositivo móvil y registra sus datos de pago. 
  2. Acerca su dispositivo al terminal de pago del comercio o escanea el código QR que se le muestra. 
  3. Confirma el pago con su huella dactilar, su reconocimiento facial o su código PIN. 
  4. El pago se procesa y se envía una confirmación, tanto al usuario como al comercio. 

¿Qué ventajas ofrecen los pagos móviles para el sector retail? 

Es indudable que la opción de aceptar pagos móviles en el sector retail cuenta con muchas ventajas, tanto para el consumidor como para el comerciante:  

Comodidad 

Los usuarios no tienen que llevar efectivo ni tarjetas, solo su dispositivo móvil. Además, el proceso de pago es más rápido y ágil, lo que reduce las colas y los tiempos de espera. 

Seguridad 

Los datos de pago están protegidos por sistemas de encriptación, tokenización y autenticación. El usuario tiene el control total sobre sus transacciones y puede consultarlas en cualquier momento desde su dispositivo. 

Fidelización 

Ofrecen una experiencia de compra más personalizada y satisfactoria a los clientes, lo que mejora su confianza y lealtad hacia el comercio. Se pueden integrar con programas de recompensas, ofertas o cupones para incentivar el consumo. 

Innovación 

Los pagos móviles son una muestra de adaptación a las nuevas tecnologías y a las preferencias de los clientes. Esto genera una imagen positiva y diferenciadora frente a la competencia. 

¿Cómo implementar los pagos móviles en tu negocio retail? 

A la hora de implementar los pagos móviles en tu negocio retail, es importante que tengas en cuenta una serie de aspectos importantes: 

Elige una plataforma de pago que admita los pagos móviles 

No todos los terminales de pago son compatibles con los pagos móviles, por lo que debes elegir una plataforma que te ofrezca esta opción y que se integre con tu sistema de gestión. 

Informa a tus clientes 

Debes comunicar a tus clientes que aceptas los pagos móviles y explicarles cómo funcionan. Puedes usar carteles, folletos o redes sociales para difundir el mensaje. 

Forma a tu personal 

Capacita a tu personal para que sepa cómo operar con los pagos móviles y cómo resolver las posibles dudas o incidencias que puedan surgir. 

Analiza los resultados 

Mide el impacto de los pagos móviles en tu negocio, como el número de transacciones, el importe medio, la satisfacción de los clientes o el retorno de la inversión. 

Si quieres implementar los pagos móviles en tu negocio retail de forma fácil, segura y eficaz, ponte en contacto con Global Payments, empresa especialista en soluciones de pago personalizadas que se ajustan a todo tipo y tamaño de negocios. Te ofrecemos la solución de pago ideal para tu comercio. 

 

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Los siete principales métodos de pago en España

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Medios de pago móvil en España

En el mundo actual, en el que el comercio y las transacciones financieras se han digitalizado hasta un punto sin precedentes (y sin punto de no retorno), es fundamental contar con diversas opciones de pago que nos permitan realizar compras y transacciones de manera rápida y segura.

En España, existen varios métodos de pago que podemos utilizar de manera cotidiana, y en este artículo vamos a analizar los siete principales: desde el efectivo, que sigue siendo una de las opciones más utilizadas para ciertos colectivos, hasta el pago móvil y los monederos electrónicos, que cada vez son más populares entre los consumidores más jóvenes.

Los principales métodos de pago en España: ¿Cuáles son?

Dinero en efectivo

Según los últimos datos del Banco de España, correspondientes al 2020, el efectivo continúa siendo el medio de pago más utilizado en España para más de un tercio de los españoles. La gran razón de su popularidad es su comodidad o porque los individuos no confían aún en las demás opciones digitales.

Aunque el uso del efectivo está disminuyendo a medida que avanzan el resto de medios o plataformas de pago, todavía es muy común pagar en metálico las pequeñas compras o en establecimientos que no aceptan otras formas de pago. Y es más popular en los municipios de menos de 100.000 habitantes.

Tarjetas de crédito y débito

Las tarjetas de crédito y débito son una de las opciones de pago más cómoda y seguras para realizar compras, tanto en tiendas físicas como en tiendas online. Tanto es así que es la opción preferida por más de la mitad de los españoles, de acuerdo a la encuesta del Banco de España.

En España, las tarjetas de crédito más utilizadas son Mastercard y Visa, mientras que las de débito son Maestro y Visa Electron. Además, muchas entidades bancarias ofrecen tarjetas de crédito y débito con distintas opciones, como la posibilidad de aplazar pagos o de recargar la tarjeta.

Pago por móvil

El pago por móvil es una forma de pago que se realiza a través del teléfono móvil, utilizando una aplicación o un sistema de pago integrado en el propio teléfono. Funcionan mediante tecnología NFC (Near Field Communication), que permite realizar el pago simplemente acercando el terminal al TPV.

En España, hay varias aplicaciones que permiten realizar pagos móviles, como Google Pay, Apple Pay o Samsung Pay, y son compatibles con las principales tarjetas de crédito y débito. Además, las principales aplicaciones de los bancos tienen su propio wallet, que se utiliza directamente para pagar.

Wearables

La tecnología contactless permite que cualquier dispositivo pueda convertirse en un medio de pago. Y, entre ellos, se encuentran los wearables, accesorios cotidianos que incorporan un chip NFC que permite pagar compras al acercarlo a un datáfono con esta misma tecnología.

Entre estos wearables se encuentran los smartwatches o las pulseras deportivas. Algunas entidades, además, comercializan pulseras de silicona con un chip NFC o pegatinas que se pueden enganchar sobre cualquier superficie y convertir el objeto en cuestión en un medio de pago.

Monederos electrónicos

Los monederos electrónicos son una opción cada vez más popular para realizar pagos online. Permiten tener una tarjeta virtual y una cuenta donde podemos almacenar el dinero y realizar compras sin necesidad de utilizar nuestra tarjeta de crédito o débito. Están pensados, sobre todo, para las compras por internet.

Transferencias bancarias

Las transferencias bancarias son una de las opciones más populares para realizar pagos de grandes cantidades o para enviar fondos a empresas o a personas que no se encuentran en nuestro entorno más cercano.

Su principal ventaja es que cualquier establecimiento puede aceptarla como método de pago, ya que únicamente exige tener abierta una cuenta bancaria. Sin embargo, tienen la desventaja de que el envío de fondos no es instantáneo, y en la mayoría de ocasiones hay que esperar uno o dos días a recibir el dinero en la cuenta destino.

Criptomonedas

El mundo ‘cripto’ es la última tendencia dentro de los medios de pago. Es un medio de pago que utiliza la criptografía para efectuar transacciones, apoyados por la tecnología blockchain.

Existen muchas criptomonedas en la actualidad, aunque la más popular de ellas continúa siendo Bitcoin. Otras criptomonedas conocidas son Litecoin, Ethereum o Solana.

¿Quieres simplificar tus procesos de pago y hacer tu negocio más eficiente? ¡Con Global Payments, puedes hacerlo! Nuestra empresa ofrece soluciones de pago innovadoras y seguras que se adaptan a las necesidades de tu negocio.

Contáctanos hoy mismo y comienza a disfrutar de todos los beneficios que Global Payments tiene para ofrecerte. ¡Te esperamos!

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¿Qué es el tap to phone y por qué es una tecnología tan interesante?

Pagos tap to phone

Para muchas personas, el teléfono móvil se ha convertido en una extensión más de su cuerpo. Muchos no conciben salir de su casa sin su smartphone, y mucho menos pasar varios días sin utilizarlo. Por esta razón, son un dispositivo con cada vez más aplicaciones, sobre todo gracias a toda la tecnología incluida dentro de su hardware.

Por supuesto, la opción de realizar pagos no iba a ser una excepción. En la actualidad, la inmensa mayoría de terminales incorporan tecnología NFC, lo que ayuda a que un smartphone pueda servir como dispositivo para realizar pagos contactless. Y uno de los servicios más interesantes para facilitar estos pagos es tap to phone.

¿Qué es y cómo funciona el tap to phone?

El tap to phone (TTP), traducido al castellano como “toque al teléfono”, es una tecnología que permite convertir cualquier teléfono móvil en todo un dispositivo para aceptar pagos sin necesidad de instalar ningún tipo de hardware adicional. También se le conoce como SoftPOS o Pago sin contacto en COTS (CPOC).

Para los comercios, esto significa que el teléfono se puede convertir en un terminal POS (Point of Sale) que permite recibir pagos contacless de sus clientes.

Su funcionamiento es relativamente sencillo. Los establecimientos tan solo tienen que descargar una aplicación TTP, y después de registrarse y seleccionar su banco, pueden comenzar a aceptar pagos sin contacto en unos pocos minutos. También se utiliza para aceptar pagos online.

En el momento del pago, el proceso es el siguiente:

  1. El comercio introduce el importe de la compra en la aplicación.
  2. El cliente acerca su tarjeta de crédito o débito contactless, su teléfono móvil o su wearable al terminal.
  3. En ese momento, la transacción se finaliza. El negocio puede enviar un ticket digital a sus clientes o imprimir un ticket en papel si tiene un dispositivo de impresión externo.

El objetivo del tap to phone es simular un TPV físico, pero utilizando un teléfono móvil. Las transacciones están protegidas por los mismos protocolos de seguridad que las tradicionales EMV.

Ventajas y beneficios del tap to phone

La principal ventaja del tap to phone es que, gracias a esta herramienta, los comercios pueden aceptar todos los métodos de pago sin contacto sin necesidad de disponer de un terminal físico, como un TPV. Entre ellos, se encuentran las tarjetas EMV y todos los dispositivos NFC como smartphones, relojes inteligentes, tablets y códigos QR.

Pero, además, de ello, el tap to phone tiene otras ventajas:

  • Una configuración muy rápida y sencilla para adoptar el pago contactless en el negocio.
  • No es necesario utilizar ningún tipo de terminal más allá del teléfono móvil o una tablet que tenga incorporada la tecnología NFC.
  • Reducción de costes, ya que el mismo dispositivo que se utiliza en el negocio se utiliza también para aceptar pagos.
  • Reducción en el uso de papel, porque el ticket o la factura se imprimen de forma digital, y se envían al usuario mediante correo electrónico o SMS.
  • Permite la integración con otras aplicaciones de gestión empresarial a efectos de facturación, contabilidad o gestión del inventario.

Tap to phone, la tecnología de pago que revolucionará el futuro de los pagos contactless

Los consumidores lo tienen claro y los pagos contactless son cada vez más utilizados, especialmente tras la pandemia. Esta realidad, que se está acentuando con el paso de los años, ha llevado a los comercios a adoptar algún tipo de sistema que permita el pago sin contacto.

Sin embargo, a nivel mundial, la adopción del contactless no es todo lo rápida que cabría esperar, especialmente si se tiene en cuenta el avance en las necesidades de los usuarios. Algo a lo que un servicio como TTP puede ayudar, ya que tu terminal móvil es suficiente para tener toda una aplicación de pago, con una configuración sencilla y rápida para cualquier tipo de comercio.

Por esta razón, todo apunta a que el tap to phone revolucionará los pagos contactless en el futuro, aunque en muchos lugares sea ya una realidad. Este paradigma será especialmente relevante en aquellos países más atrasados desde el punto de vista financiero, en los que aumentará su inclusión y las alternativas para sus consumidores.

En Global Payments podemos ayudarte en todas las necesidades de pago que tenga tu negocio. Accede a nuestra página web y descubre todo lo que podemos hacer por ti.