{"id":62,"date":"2023-07-11T09:00:36","date_gmt":"2023-07-11T07:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/globalpayments.es\/gpblog\/?p=62"},"modified":"2023-07-04T12:06:45","modified_gmt":"2023-07-04T10:06:45","slug":"social-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalpayments.es\/gpblog\/social-commerce\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el social commerce y c\u00f3mo puedes adoptarlo en tu empresa?"},"content":{"rendered":"<p>Las redes sociales y el ecommerce llevan unos a\u00f1os siendo dos de las grandes tendencias digitales. Gozan de una gran aceptaci\u00f3n social, y por eso son muchas las empresas que combinan ambas herramientas dentro de su modelo de negocio para incrementar sus ventas. En los \u00faltimos a\u00f1os, la tendencia va hacia el <strong>social commerce<\/strong>, que trata de aunar en una \u00fanica plataforma las ventajas de ambas.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 es el social commerce<\/h2>\n<p>El <strong>social commerce<\/strong>, tambi\u00e9n conocido como comercio social, es una rama del ecommerce que hace uso de las redes sociales como un canal m\u00e1s de venta. Es decir, el proceso de venta se produce de manera \u00edntegra dentro de una red social, como Facebook, Instagram o Twitter, entre otras.<\/p>\n<p>El objetivo del <strong>social commerce<\/strong> es aprovechar todo el potencial que ofrecen las redes sociales, integrando dentro de ellas <strong>el proceso de compra tradicional de un ecommerce<\/strong>. Esto permite que el proceso de compra no quede interrumpido porque el sistema le redirige a una web externa, lo que mejora notablemente la experiencia de usuario.<\/p>\n<p>Se trata de una de las principales tendencias dentro del comercio electr\u00f3nico, que ha ganado cada vez m\u00e1s adeptos, <strong>especialmente a ra\u00edz de la pandemia de covid-19<\/strong>. Tal ha sido su \u00e9xito que, <a href=\"https:\/\/www.blogdumoderateur.com\/social-commerce-utilisateurs-achat-reseaux-sociaux-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">seg\u00fan un estudio de BDM<\/a>, el 64% de los usuarios ya hab\u00edan realizado una compra a trav\u00e9s de las redes sociales.<\/p>\n<h2>Diferencias entre ecommerce y social commerce<\/h2>\n<p>La principal diferencia entre un ecommerce y un <a href=\"https:\/\/www.globalpayments.es\/pagos-online\/social-commerce-app\/\">social commerce<\/a> <strong>radica en el lugar donde se produce la venta de un producto<\/strong>. As\u00ed, mientras la venta en una tienda online se produce a partir de una b\u00fasqueda activa por parte del usuario, la venta v\u00eda social commerce se realiza en las propias redes sociales.<\/p>\n<p>Esto supone una <strong>gran ventaja para las empresas<\/strong>, ya que el usuario puede llegar a la venta guiado por un perfil de la red social. Y todo ello sin necesidad de salir de la aplicaci\u00f3n, lo que resulta a\u00fan m\u00e1s interesante.<\/p>\n<h2>Ventajas de utilizar el social commerce<\/h2>\n<p>Existen diferentes beneficios de integrar el social commerce dentro de tu negocio:<\/p>\n<ul>\n<li>A<strong>umentan tus clientes potenciales<\/strong>. Las redes sociales aglutinan a buena parte de la poblaci\u00f3n mundial, de manera que el p\u00fablico potencial no tiene pr\u00e1cticamente l\u00edmites geogr\u00e1ficos.<\/li>\n<li><strong>Permite una interacci\u00f3n directa entre marca y suscriptores<\/strong>: en las redes sociales, la interlocuci\u00f3n entre dos usuarios no tiene intermediarios ni esperas. De hecho, cada vez son m\u00e1s los usuarios que utilizan las redes sociales para solventar dudas o emitir quejas, en lugar de los tel\u00e9fonos de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<li><strong>Motiva a tus seguidores a comprar<\/strong>. La atenci\u00f3n cercana, personalizada, r\u00e1pida y \u00fatil genera m\u00e1s confianza para los usuarios. Y, en esto, los perfiles de las redes sociales no tienen competidor.<\/li>\n<li><strong>Un enorme escaparate para tu marca<\/strong>. Las redes sociales son las mejores plataformas para potenciar tu producto. Adem\u00e1s, los usuarios est\u00e1n m\u00e1s predispuestos a interaccionar con la empresa a trav\u00e9s de estos canales, de manera que es un buen medio para llevar tr\u00e1fico a tu web.<\/li>\n<li><strong>Inversi\u00f3n m\u00ednima<\/strong>: gracias al social commerce, podr\u00e1s vender por internet sin necesidad de montar una web espec\u00edfica, con el ahorro que ello implica.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfD\u00f3nde hacer social commerce? Las redes m\u00e1s populares<\/h2>\n<p>Llegados a este punto, lo m\u00e1s probable es que te est\u00e9s preguntando d\u00f3nde puedo implementar una correcta estrategia de <strong>social commerce<\/strong>. La duda no es balad\u00ed, ya que cada una de ellas tiene sus propias caracter\u00edsticas, y de hecho, no todas est\u00e1n pensadas para este fin.<\/p>\n<p>Teniendo esto en cuenta, las m\u00e1s populares son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Facebook<\/strong>: quiz\u00e1 la red social que m\u00e1s preparada est\u00e1 para poner en marcha estrategias de social commerce. Cuenta con varias opciones para integrar el ecommerce dentro de sus p\u00e1ginas.<\/li>\n<li><strong>Instagram<\/strong>: gracias a su car\u00e1cter visual, le hace ser la red social ideal para mostrar productos en contexto. Gracias a Instagram Shopping, podr\u00e1s vincular tus publicaciones a las ventas.<\/li>\n<li><strong>Pinterest<\/strong>: una de las redes sociales m\u00e1s propicias para fomentar las compras por internet. Sus principales tem\u00e1ticas, como decoraci\u00f3n, belleza o moda, se prestan mucho al comercio electr\u00f3nico. Adem\u00e1s, al contar con un p\u00fablico con un elevado poder adquisitivo, es todav\u00eda m\u00e1s interesante.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Tus primeros pasos con social commerce<\/h2>\n<p>Eres una empresa y quieres implementar una estrategia de social commerce, pero no sabes por d\u00f3nde empezar. En <a href=\"https:\/\/www.globalpayments.es\/\">GlobalPayments<\/a> te ayudamos a crear tu canal de venta online, para que puedas empezar a vender sin p\u00e1gina web. Publica anuncios en tus redes sociales o env\u00eda enlaces de pago para que tus clientes paguen c\u00f3modamente con social commerce.<\/p>\n<p>\u00bfA qu\u00e9 esperas para conocer todos nuestros servicios? Contacta con uno de nuestros agentes a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las redes sociales y el ecommerce llevan unos a\u00f1os siendo dos de las grandes tendencias digitales. 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