{"id":336,"date":"2023-08-22T12:17:11","date_gmt":"2023-08-22T10:17:11","guid":{"rendered":"https:\/\/globalpayments.es\/gpblog\/?p=336"},"modified":"2023-08-22T12:25:44","modified_gmt":"2023-08-22T10:25:44","slug":"evolucion-metodos-pago","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalpayments.es\/gpblog\/evolucion-metodos-pago\/","title":{"rendered":"Tendencias actuales en medios de pago: c\u00f3mo son las expectativas de los clientes"},"content":{"rendered":"

Los clientes est\u00e1n cada vez m\u00e1s formados e informados en lo que a nuevos medios de pago se refiere, y por eso son cada vez m\u00e1s exigentes con los comercios en los que compran, especialmente dentro de las empresas que operan de manera digital<\/strong>. Y uno de los procesos m\u00e1s cr\u00edticos es, precisamente, el checkout, en el que se espera que el vendedor le ofrezca una amplia variedad de m\u00e9todos de pago para que el cliente pueda elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.<\/p>\n

Pero no solo eso; tambi\u00e9n es importante que sus datos est\u00e9n seguros, sin riesgo de que sean interceptados por terceras personas y que su experiencia de compra sea homog\u00e9nea, sea cual sea el canal elegido. La tecnolog\u00eda lleva la voz cantante, y los comercios electr\u00f3nicos se est\u00e1n adaptando a esta nueva realidad<\/strong>.<\/p>\n

Las principales tendencias en m\u00e9todos de pago<\/h2>\n

Los m\u00e9todos de pago est\u00e1n evolucionando a una velocidad sin precedentes. A ra\u00edz de la pandemia, algunos de ellos se han consolidado y otros han aumentado su protagonismo a nivel global. A continuaci\u00f3n, te explicamos algunas de las principales tendencias en los m\u00e9todos de pago de los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n

El efectivo se reduce desde 2014<\/h3>\n

El efectivo es un m\u00e9todo de pago cada vez m\u00e1s en desuso. Seg\u00fan la \u00faltima encuesta nacional sobre el uso del efectivo, elaborada por el Banco de Espa\u00f1a<\/a> y correspondiente al a\u00f1o 2020, el 35,9% de los ciudadanos manifestaron utilizar el efectivo como medio de pago m\u00e1s habitual, frente al 53% de 2019. De hecho, durante este a\u00f1o tan particular, afectado por la pandemia de la covid-19, las tarjetas de cr\u00e9dito desplazaron al efectivo como el principal medio de pago.<\/p>\n

El descenso en la preferencia por el efectivo es una realidad, y es una tendencia sostenida desde el a\u00f1o 2014. En aquel momento, casi un 80% de los encuestados lo eleg\u00eda como su primera opci\u00f3n<\/strong>. No obstante, a\u00fan se mantiene como el medio m\u00e1s usado en las franjas de poblaci\u00f3n de menor y de mayor edad.<\/p>\n

Contactless y cashless<\/h3>\n

La mayor\u00eda de estudios concluyen que los pagos sin contacto (o contactless) continuar\u00e1n su mete\u00f3rico ascenso en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. La utilizaci\u00f3n de tarjetas virtuales en wallets, los c\u00f3digos QR, los Pagos MoTo y Pay by link, y sobre todo los Peer-to-peer, batir\u00e1n nuevos r\u00e9cords en el futuro.<\/p>\n

Un nuevo estudio de Juniper Research<\/a> concluye que el valor de las transacciones de pago contactless alcanzar\u00e1 los 10 billones de d\u00f3lares a nivel mundial para 2027, frente a 4,6 billones de d\u00f3lares en 2022, con un crecimiento del 117% en tan solo cinco a\u00f1os, lo que da una muestra de su importancia en el contexto comercial actual.<\/p>\n

Una presencia omnicanal<\/h3>\n

La omnicanalidad supone que las marcas deben crear una experiencia de compra coherente y sin fisuras, con independencia del canal que utilicen para interactuar con la marca, sea f\u00edsica u online. Esta estrategia supone todo un desaf\u00edo para las empresas, que deben ser capaces de homogeneizar la experiencia con los m\u00e9todos de pago presenciales y los no presenciales<\/strong>.<\/p>\n

Las tiendas est\u00e1n integrando su canal online y offline, aprovechando la penetraci\u00f3n del smartphone en la sociedad y la facilidad para hacer pagos en cualquier momento y lugar. El objetivo es alcanzar el mayor n\u00famero posible de clientes potenciales, est\u00e9n donde est\u00e9n.<\/p>\n

\u2018Buy Now, Pay Later\u2019: una alternativa cada vez m\u00e1s popular<\/h3>\n

El sistema conocido como Buy Now, Pay Later<\/strong> (BNPL) est\u00e1 cada vez m\u00e1s de moda. Su funcionamiento es relativamente simple: permite que los clientes puedan comprar cualquier producto ahora y pagarlo en diferentes plazos. Hasta ahora, esta opci\u00f3n estaba reservada para grandes compras de algunos retailers, pero el objetivo es que se utilice para cualquier tipo de compra, sin importar su cuant\u00eda.<\/p>\n

Seg\u00fan el informe \u201cCommerce and Payment Trends Report de 2022<\/a>\u201d, elaborado por Global Payments<\/a>, hasta un 65% de los comerciantes esperan ofrecer BNPL como medio de pago en 2022. Y, en el futuro, esta posibilidad va a ser una obligaci\u00f3n, m\u00e1s que un mero valor a\u00f1adido.<\/p>\n

La protecci\u00f3n de la privacidad y seguridad de los consumidores<\/h3>\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, los esfuerzos de muchas empresas digitales se han centrado en reducir el fraude en entornos relacionados con el comercio<\/strong>. Sin embargo, los negocios deben asegurarse tambi\u00e9n de que tienen las pol\u00edticas de datos adecuadas que se ajusten a la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos, como el GDPR, la CCPA y la LGPD.<\/p>\n

Los proveedores de servicios de pago han incrementado la seguridad para hacer posible esta privacidad. Para ello, han adoptado la tokenizaci\u00f3n para separar la informaci\u00f3n personal del cliente de otros datos sensibles para que los negocios puedan mejorar la protecci\u00f3n de todos los usuarios.<\/p>\n

\u00bfQuieres saber c\u00f3mo integrarlos dentro de tu negocio de forma r\u00e1pida, segura y sin fricci\u00f3n? Desc\u00fabrelo aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los clientes est\u00e1n cada vez m\u00e1s formados e informados en lo que a nuevos medios de pago se refiere, y por eso son cada vez m\u00e1s exigentes con los comercios en los que compran, especialmente dentro de las empresas que operan de manera digital. Y uno de los procesos m\u00e1s cr\u00edticos es, precisamente, el checkout, […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":340,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[27,28,18],"class_list":["post-336","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pagos-online","tag-ecommerce","tag-metodos-de-pago","tag-pagos-online"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/globalpayments.es\/gpblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/336","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/globalpayments.es\/gpblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/globalpayments.es\/gpblog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globalpayments.es\/gpblog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globalpayments.es\/gpblog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=336"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/globalpayments.es\/gpblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/336\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globalpayments.es\/gpblog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/340"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/globalpayments.es\/gpblog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=336"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/globalpayments.es\/gpblog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=336"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/globalpayments.es\/gpblog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=336"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}