{"id":197,"date":"2023-07-28T12:41:13","date_gmt":"2023-07-28T10:41:13","guid":{"rendered":"https:\/\/globalpayments.es\/gpblog\/?p=197"},"modified":"2025-03-20T15:15:49","modified_gmt":"2025-03-20T14:15:49","slug":"privacidad-pagos-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalpayments.es\/gpblog\/privacidad-pagos-online\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 es tan importante la privacidad en el proceso de pagos?"},"content":{"rendered":"<p>Uno de los principales motivos por los que el ecommerce a\u00fan no ha triunfado entre diferentes segmentos de la poblaci\u00f3n es porque se <strong>desconf\u00eda del proceso de pago<\/strong>. Proporcionar datos tan sensibles como las tarjetas de cr\u00e9dito o la cuenta bancaria no es aceptable para muchas personas que a\u00fan se muestran esc\u00e9pticas a comprar por internet.<\/p>\n<p>La <strong>privacidad es uno de los aspectos que m\u00e1s importancia dan los consumidores en la relaci\u00f3n con las tiendas online<\/strong> y, al mismo tiempo, uno de los principales desaf\u00edos de las empresas en la actualidad. La realidad est\u00e1 cambiando, motivado por un cambio en la mentalidad de los consumidores y un importante cambio en la legislaci\u00f3n internacional, que cada vez protege m\u00e1s a los usuarios.<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 es tan importante la privacidad de los datos en los pagos online?<\/h2>\n<p>Los pagos online implican el intercambio de informaci\u00f3n personal y financiera, especialmente sensible a trav\u00e9s de internet. La naturaleza de estos datos hace que sea vital que las empresas que procesan pagos en l\u00ednea <strong>protejan adecuadamente esta informaci\u00f3n frente a accesos no autorizados<\/strong>.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de garantizar la privacidad y la seguridad de los usuarios, los sitios web deben ser confiables, en el sentido de que no deben dar la impresi\u00f3n de ser portales fraudulentos, ya que podr\u00edan ser un cebo para los ciberdelincuentes. Estos, a su vez, podr\u00edan obtener los datos de las tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito del consumidor mediante t\u00e9cnicas de phishing o ingenier\u00eda social, una pr\u00e1ctica ileg\u00edtima para obtener informaci\u00f3n confidencial manipulando la de usuarios leg\u00edtimos.<\/p>\n<h2>Motivos por lo que es importante proteger la privacidad del usuario en el proceso de pago<\/h2>\n<p>Existen diferentes razones que explican la necesidad de proteger la privacidad de los usuarios:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Un crecimiento en el volumen de datos en internet<\/strong>. La cantidad de plataformas y aplicaciones para comprar est\u00e1 creciendo de forma exponencial y los compradores comparten cada vez m\u00e1s datos con ellas. En este contexto digital, la informaci\u00f3n personal y financiera est\u00e1 cada vez m\u00e1s expuesta, y el riesgo de que ciberdelincuentes con malas intenciones capten esta informaci\u00f3n es mayor.<\/li>\n<li><strong>Las nuevas preferencias de los usuarios<\/strong>. De acuerdo con un <a href=\"https:\/\/www.weforum.org\/agenda\/2021\/12\/how-to-overcome-mistrust-of-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">informe de World Economic Forum<\/a>, casi un 70% de los consumidores creen que las compa\u00f1\u00edas se benefician m\u00e1s del uso de sus datos personales que lo que ellos consiguen comparti\u00e9ndolos. A medida que los usuarios van siendo cada vez m\u00e1s conscientes del uso que se hace de sus datos, menos dispuestos estar\u00e1n a compartir seg\u00fan qu\u00e9 informaci\u00f3n con ellos, al menos si no se les garantiza un m\u00ednimo de privacidad.<\/li>\n<li><strong>Nuevos m\u00e9todos de pago<\/strong>. La digitalizaci\u00f3n de la econom\u00eda ha tra\u00eddo numerosos avances en el proceso de pago, <a href=\"https:\/\/www.globalpayments.com\/payments\/accept-payments\/buy-now-pay-later\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">como el BNPL<\/a>, billeteras digitales o pagos contactless, entre muchos otros. Cada uno de estos nuevos sistemas de pago suponen un desaf\u00edo para la privacidad de sus usuarios que no debe pasarse por alto.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>La regulaci\u00f3n nacional e internacional garantizan la privacidad de los usuarios<\/h2>\n<p>La legislaci\u00f3n siempre ha ido un paso por detr\u00e1s de la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, pero su objetivo ha sido en todo momento <strong>proteger la privacidad de los usuarios<\/strong> durante el proceso de compra.<\/p>\n<p>Algunas normativas comunitarias en Europa, como GDPR, CCPA, PSD2 o LGPD, adem\u00e1s de las normativas nacionales de cada pa\u00eds, <strong>son ejemplos de regulaciones que las empresas deben cumplir en sus relaciones internacionales<\/strong>, y que aseguran ciertas garant\u00edas de privacidad a los usuarios durante sus compras online.<\/p>\n<p>En este contexto, los proveedores de procesos de pago est\u00e1n destinando sus esfuerzos a garantizar esta seguridad. La industria de pago ha adoptado la tokenizaci\u00f3n para separar la informaci\u00f3n personal de los compradores de otros datos, y muchas empresas est\u00e1n incluyendo diferentes estrategias de privacidad dentro de sus <strong>pol\u00edticas de protecci\u00f3n de datos<\/strong>.<\/p>\n<h2>Ha llegado el momento de apostar por la privacidad en el pago<\/h2>\n<p>Sin duda alguna, la privacidad se ha convertido en un pilar fundamental dentro de toda la cadena empresarial. Una peque\u00f1a brecha de seguridad en tus sistemas de pago puede poner en riesgo la misma viabilidad de la empresa y lanzar un mensaje muy negativo a tus potenciales clientes.<\/p>\n<p>Por eso, es imprescindible que tus proveedores de servicios de pago <strong>contemplen la privacidad como una prioridad estrat\u00e9gica<\/strong>, que garanticen que sus soluciones cumplan con todas las regulaciones nacionales e internacionales en materia de protecci\u00f3n de la privacidad y que, adem\u00e1s, te asesoren en tu estrategia en materia de seguridad y privacidad. Las soluciones de <a href=\"https:\/\/www.globalpayments.es\/\">GlobalPayments<\/a> te ayudar\u00e1n a tomar las mejores decisiones en materia de privacidad y seguridad.<\/p>\n<p>\u00bfA qu\u00e9 esperas para descubrirlo? <a href=\"https:\/\/www.globalpayments.es\/contacto\/ventas\/\">Contacta con nuestros expertos<\/a> para que te asesoren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uno de los principales motivos por los que el ecommerce a\u00fan no ha triunfado entre diferentes segmentos de la poblaci\u00f3n es porque se desconf\u00eda del proceso de pago. 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